Dasar Privasi god5 – Perlindungan Data Anda

Pengenalan

god5 ("kami", "platform kami") mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan teliti bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan dan menyimpan maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan platform god5 di laman web https://god5.win.

Dengan mendaftar akaun god5 atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Dasar ini adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat god5 dan hendaklah dibaca bersama dokumen tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, god5 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan undang-undang berkaitan yang terpakai. Kami memandang serius setiap tanggungjawab kami sebagai pengawal data peribadi anda dan sentiasa berusaha memastikan maklumat anda dilindungi pada tahap tertinggi.

Maklumat Yang Kami Kumpul

god5 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan. Jenis data yang kami kumpul terbahagi kepada beberapa kategori utama:

Data Yang Anda Berikan Terus

Maklumat ini dikumpul apabila anda mendaftar akaun, mengemukakan dokumen pengesahan identiti atau menghubungi pasukan sokongan kami:

Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melayari atau menggunakan platform god5, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan:

• Alamat IP dan anggaran lokasi geografi
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar
• Data log sesi termasuk masa log masuk, log keluar dan tempoh sesi
• Rekod aktiviti permainan dan sejarah transaksi
• Data kuki dan pengecam peranti (huraian lanjut dalam Seksyen 6)

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dimaklumkan kepada anda. god5 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan dan penambahbaikan perkhidmatan kami. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

1. Penyediaan Perkhidmatan — Membuka dan menguruskan akaun anda, memproses transaksi kewangan, memberikan akses kepada permainan dan memproses pengeluaran kemenangan.
2. Pengesahan Identiti (KYC) — Memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun dan mengesahkan identiti sebenar anda selaras dengan keperluan undang-undang.
3. Keselamatan & Pencegahan Penipuan — Mengesan dan menyiasat aktiviti mencurigakan, melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan mencegah pengubahan wang haram.
4. Pematuhan Undang-Undang — Memenuhi obligasi kami di bawah PDPA, undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan arahan pihak berkuasa yang berwenang.
5. Komunikasi — Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan dan promosi yang anda bersetuju untuk menerima.
6. Penambahbaikan Platform — Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi menambah baik pengalaman pengguna dan perkhidmatan kami.
7. Permainan Bertanggungjawab — Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan sokongan yang diperlukan.

Perkongsian Maklumat

god5 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi kami, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:

Penyedia Perkhidmatan Yang Diluluskan

god5 bekerja sama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk menjalankan operasi platform. Penyedia ini hanya diberi akses kepada data yang diperlukan untuk melaksanakan tugas mereka dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat:

• Penyedia gerbang pembayaran (DuitNow, FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost) untuk pemprosesan transaksi
• Penyedia perisian permainan berlesenkan antarabangsa untuk penyampaian kandungan permainan
• Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga untuk proses KYC
• Penyedia infrastruktur awan untuk hosting dan storan data yang selamat

Pendedahan Kepada Pihak Berkuasa

god5 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan atau agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia sekiranya kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan kawal selia yang sah. Kami akan berusaha untuk memaklumkan kepada anda tentang sebarang permintaan sedemikian sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.

Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi god5. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk memastikan data anda selamat daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak sengaja.

Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit — Semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan god5 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini
• Penyulitan data pegun — Data sensitif yang tersimpan di pelayan kami disulitkan menggunakan penyulitan AES-256
• Pengesahan dua faktor (2FA) — Lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk dan transaksi bernilai tinggi
• Pemantauan masa nyata — Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) aktif 24/7 untuk mengenal pasti ancaman siber
• Firewall & DDoS Protection — Perlindungan peringkat enterprise terhadap serangan siber
• Audit keselamatan berkala — Ujian penembusan dan semakan kod oleh pakar keselamatan bebas

Langkah Keselamatan Organisasi

• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pemain
• Program latihan keselamatan siber wajib untuk semua kakitangan god5
• Prosedur pengesanan dan tindak balas insiden keselamatan yang jelas
• Perjanjian kerahsiaan (NDA) yang mengikat untuk semua kakitangan dan rakan kongsi

Kuki & Teknologi Penjejakan

god5 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membolehkan kami mengingati pilihan anda dan memahami cara anda menggunakan platform kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Perlu (Essential Cookies) — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan laman web kami (contoh: halaman yang paling kerap dilawati) untuk membantu kami menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk menjadikan pengalaman anda lebih peribadi.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan dalaman.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform god5.

Hak-Hak Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda yang disimpan oleh god5. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan god5 melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Penyimpanan & Pemadaman Data

god5 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diperlukan oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai.

Tempoh Penyimpanan Data

• Data akaun aktif — Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun (keperluan undang-undang kewangan)
• Rekod transaksi — Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram dan cukai
• Dokumen KYC — Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat
• Log komunikasi sokongan — Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan
• Data kuki analitik — Dipadam secara automatik selepas 13 bulan

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau ditukar menjadi format tanpa nama yang tidak boleh dikenal pasti. Pemadaman dilakukan menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.

Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam sesetengah situasi, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau diakses dari negara lain di luar Malaysia, khususnya dalam konteks penyedia perkhidmatan awan dan rakan kongsi pembekal permainan antarabangsa kami.

god5 memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilaksanakan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Pemindahan ke negara yang diiktiraf mempunyai tahap perlindungan data yang setara dengan Malaysia
• Penggunaan Klausa Kontrak Standard (Standard Contractual Clauses) yang diluluskan
• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan semua penyedia perkhidmatan luar negara

Privasi Kanak-Kanak

Platform god5 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur 18 tahun telah dikumpulkan tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa kami mempunyai data peribadi seseorang kanak-kanak, sila hubungi kami dengan segera di [email protected].

Pindaan Dasar Privasi

god5 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, amalan perniagaan atau keperluan perlindungan data. Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Apabila berlaku perubahan ketara pada Dasar Privasi ini, kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar dengan akaun anda. Penggunaan berterusan platform god5 selepas pindaan disifarkan sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) god5:

Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan profesional. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.